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   近日，交運(yùn)公交公司召開聘請社會監(jiān)督員座談會，先后向新聘請的26名監(jiān)督員頒發(fā)了《聘書》和社會監(jiān)督卡。

“親情服務(wù)、文明公交；爭當(dāng)標(biāo)兵、向我看齊”活動開展以來，交運(yùn)公交公司以提高服務(wù)水平，滿足市民出行需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語言文明上下功夫、想辦法，積極打造服務(wù)品牌。此次聘請的26名社會監(jiān)督員，由市人大代表、政協(xié)委員、公務(wù)員、社區(qū)居民等有責(zé)任感且熱心關(guān)注公交事業(yè)的人士組成。監(jiān)督員的主要職責(zé)是對公司所屬運(yùn)營線路的運(yùn)營秩序、行車安全、服務(wù)態(tài)度、車容車貌等進(jìn)行全方位監(jiān)督，并收集市民對城鄉(xiāng)公交發(fā)展的合理化建議及意見。

此舉旨在動員社會力量對公司的運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，完善社會監(jiān)督機(jī)制，與廣大乘客形成良好的互動，及時發(fā)現(xiàn)公司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、運(yùn)營管理等方面存在的不足，以便及時改進(jìn)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。